Условия оплаты

Последнее обновление: 9 декабря 2024 г.

Общие положения

Настоящие Условия оплаты регулируют финансовые взаимоотношения между Yusmole и пользователями платформы. Используя наши платные услуги, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в этом документе.

Способы оплаты

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Банковские карты (Visa, MasterCard, American Express)
• Электронные платежные системы
• Банковские переводы для корпоративных клиентов
• Другие способы оплаты, указанные на платформе

Тарифы и стоимость услуг

Стоимость услуг указывается на веб-сайте yusmole.com и может включать:

• Разовую оплату за доступ к отдельным вебинарам
• Подписки на определенный период
• Пакетные предложения
• Корпоративные тарифы

Все цены указаны с учетом применимых налогов, если не указано иное.

Процесс оплаты

При оформлении платежа вам необходимо:

1. Выбрать интересующую услугу или тарифный план
2. Указать достоверные платежные данные
3. Подтвердить платеж через безопасное соединение
4. Получить электронное подтверждение об успешной оплате

Автоматическое продление подписки

Если вы выбрали подписку с автоматическим продлением:

• Оплата будет списываться автоматически в начале каждого периода
• Вы получите уведомление перед списанием средств
• Вы можете отменить автоматическое продление в любое время через личный кабинет
• Отмена продления не влияет на доступ в текущем оплаченном периоде

Политика возврата средств

Условия возврата

Возврат средств возможен в следующих случаях:

• Техническая невозможность предоставления оплаченной услуги по вине платформы
• Двойное или ошибочное списание средств
• Отмена мероприятия организатором
• Другие случаи, предусмотренные применимым законодательством

Исключения

Возврат средств не производится:

• После начала проведения оплаченного вебинара
• При предоставлении полного доступа к записи мероприятия
• При нарушении пользователем правил использования платформы
• При изменении личных обстоятельств пользователя

Процедура возврата

Для оформления возврата средств необходимо:

1. Направить запрос на адрес info@yusmole.com в течение 14 дней с момента оплаты
2. Указать номер заказа и причину возврата
3. Приложить подтверждающие документы при необходимости
4. Дождаться рассмотрения запроса в течение 10 рабочих дней

Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 рабочих дней после одобрения запроса.

Изменение цен

Yusmole оставляет за собой право изменять стоимость услуг. При этом:

• Изменения не затрагивают уже оплаченные услуги
• Действующие подписки сохраняют свою стоимость до окончания оплаченного периода
• Новые цены вступают в силу для новых покупок и продлений
• Существенные изменения тарифов объявляются заранее

Промокоды и скидки

Промокоды и специальные предложения:

• Действуют в течение указанного срока
• Могут иметь ограничения по использованию
• Не суммируются с другими акциями, если не указано иное
• Не подлежат обмену на денежные средства

Налогообложение

Все транзакции обрабатываются в соответствии с применимым налоговым законодательством. При необходимости мы предоставляем:

• Электронные квитанции об оплате
• Налоговые счета-фактуры для корпоративных клиентов
• Документы, подтверждающие оказание услуг

Безопасность платежей

Мы обеспечиваем защиту ваших платежных данных:

• Все транзакции проходят через защищенное SSL-соединение
• Платежные данные обрабатываются сертифицированными платежными системами
• Мы не храним полные данные банковских карт на наших серверах
• Применяются стандарты безопасности PCI DSS

Споры и разрешение конфликтов

В случае возникновения споров относительно платежей:

1. Обратитесь в службу поддержки по адресу info@yusmole.com
2. Предоставьте детальную информацию о проблеме
3. Мы рассмотрим вашу ситуацию в течение 10 рабочих дней
4. При невозможности разрешения спора применяются процедуры, предусмотренные законодательством

Контактная информация

По вопросам, связанным с оплатой, обращайтесь:

• Email: info@yusmole.com
• Телефон: +77752653330
• Адрес: Imanbayeva St 8, Astana 010000, Kazakhstan

Изменения в условиях оплаты

Yusmole может обновлять настоящие Условия оплаты. При внесении существенных изменений мы уведомим пользователей по электронной почте или через уведомления на платформе. Продолжение использования платных услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленными условиями.

---

Используя платные услуги Yusmole, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями оплаты и согласны их соблюдать.